Beğendiğiniz ürünün beden ve diğer seçeneklerini belirledikten sonra sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet sayfasından ödeme adımına geçerek teslimat bilgilerinizi girebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Mağazamızda misafir alışverişi seçeneği sunuluyorsa üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Kullanılabilir seçenekleri ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Güncel ödeme seçeneklerini siparişinizin ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri, ödeme altyapısına göre değişebilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik talebinizi en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz, siparişinizin hazırlık durumuna göre değerlendirilir.

Sipariş iptali için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin durumuna göre gerekli işlemler gerçekleştirilir. Yasal cayma hakkınız ve diğer tüketici haklarınız saklıdır.

Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Bu süre teslimat süresi değil, sipariş hazırlama ve kargoya verme süresidir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının dağıtım programına göre değişebilir. Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından mevcut takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kullanılan kargo altyapısının sunduğu imkânlar doğrultusunda takip bilgileri sizinle paylaşılır. Siparişiniz hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uygulanacak kargo ücreti, siparişinizin ödeme aşamasında gösterilir. Ücretsiz kargo veya dönemsel kampanyalar bulunması hâlinde ilgili koşullar ayrıca belirtilir.

Paketinizde görünür hasar varsa mümkünse kargo görevlisinden tutanak düzenlemesini isteyebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tutanak bulunmaması, yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Evet. incizab siparişleri gizli paketleme yöntemiyle hazırlanır. Paketlerin dış yüzeyinde satın aldığınız ürünün fantezi iç giyim kategorisinde olduğunu açıkça belirten görsellere veya ürün açıklamalarına yer verilmez.

Paketleme sürecimizde ürün içeriğinin dışarıdan anlaşılmamasını amaçlıyoruz. Ancak kargo işlemleri için gerekli gönderici, alıcı, adres ve barkod bilgileri paket üzerinde bulunabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İade hakkı, ürünün niteliğine ve hijyen koşullarına göre değerlendirilir. Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde yasal cayma hakkı istisnası uygulanır. Diğer durumlarda tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Bununla birlikte ürünün ayıplı olması hâlinde kanuni haklarınız devam eder.

Beden değişimi talepleri ürünün niteliği ve hijyen durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde yasal haklarınız saklıdır. Yanlış beden gönderilmesi hâlinde ise tüketici mevzuatından doğan haklarınız korunur.

Sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerde kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.

Geçerli iade taleplerinde bedel iadesi, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri, tutarın hesabınıza yansımasını etkileyebilir.

Ürün sayfasındaki beden bilgilerini incelemenizi öneriyoruz. Göğüs, bel ve kalça ölçüleriniz doğru beden seçmenize yardımcı olabilir. Ürünlerin kalıp ve esneklik özellikleri modele göre değişebilir.

Ürünlerin kesimi, kumaş esnekliği ve üretici ölçüleri farklılık gösterebilir. Bu nedenle her ürünün kendi beden bilgilerini dikkate almanızı öneriyoruz.

Ürüne ait kumaş ve malzeme bilgileri, ilgili ürün açıklamalarında veya ürün etiketinde yer alır. Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün kendi bakım etiketindeki talimatları uygulamanızı öneriyoruz. Dantel, tül ve hassas kumaşların bakım koşulları ürünün özelliklerine göre değişebilir.

Stok yenileme durumu ürün ve tedarik koşullarına göre değişebilir. Belirli bir ürün hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.